• Δημιουργήσαμε μια τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης των πολιτών για κάθε είδους αιτήματα σχετικά με την καραντίνα καθώς και για παροχή ιατρικών συμβουλών σε συνεργασία με εθελοντές γιατρούς. Η λειτουργία της τηλεφωνικής γραμμής ήταν ολοήμερη και  καθημερινή, ακόμα και τα Σαββατοκύριακα και τις αργίες.
• Δημιουργήσαμε 3 σταθμούς έκτακτης βοήθειας για κάλυψη εκτάκτων αναγκών των ευάλωτων κοινωνικών ομάδων.
• Δημιουργήσαμε σε συνεργασία με τους τοπικούς προέδρους των χωριών του δήμου μας και των κατά τόπους πολιτιστικών συλλόγων ένα δίκτυο από ομάδες βοήθειας, έτοιμες να συνδράμουν σε οποιαδήποτε ανάγκη προκύπτει στους κατοίκους του χωριού, σχετική με την πανδημία. Εντυπωσιακό είναι το γεγονός ότι ομάδα δημιούργησε και το πιο μικρό χωριό του δήμου μας. 
• Δημιουργήσαμε 3 κινητές μονάδες (με αυτοκίνητα, οδηγό και υπάλληλο των κοινωνικών υπηρεσιών) ,ώστε να διανέμουμε όπου χρειαστεί φάρμακα, τρόφιμα, φαγητό, έγγραφα κτλ. Ειδικότερα αναλάβαμε και  τη μεταφορά βιβλίων από την δημόσια βιβλιοθήκη σε ευλαλωτες κοινωνικές ομάδες.
• Αναλάβαμε τη συνταγογράφηση, την παραλαβή από το παράρτημα του ΕΟΠΥΥ Ρεθύμνου αλλά και από το παράρτημα του Ηρακλείου, και την διανομή κατ’ οίκων των φαρμάκων υψηλού κόστους για τους συμπολίτες μας καρκινοπαθείς και ασθενείς με κινητικά προβλήματα όπως π.χ Σκλήρυνση κατά Πλάκας.
• Δημιουργήσαμε σε συνεργασία με το σύλλογο ψυχολόγων Ρεθύμνου γραμμή ψυχολογικής υποστήριξης με δυνατότητα δωρεάν ατομικής συμβουλευτικής καθ’ όλη τη διάρκεια της καραντίνας.
• Δημιουργήσαμε μια ανοιχτή βιβλιοθήκη στο Κέντρο Νέων σε συνεργασία με τη Δημόσια Βιβλιοθήκη όπου 500 και πλέον τίτλοι δημοφιλών βιβλίων ήταν στη διάθεση των δημοτών για δανεισμό, όσο η δημόσια βιβλιοθήκη και τα βιβλιοπωλεία ήταν κλειστά.
• Δημιουργήσαμε μια ιστοσελίδα μέσα στην ιστοσελίδα του Δήμου Ρεθύμνης όπου καθημερινά αναρτούνταν προτάσεις για δημιουργική απασχόληση των παιδιών από 3^ων έως 13^ων ετών, ομαδοποιημένα ανά ηλικία και αντικείμενο. Υλικό ανέβαινε καθημερινά ανελλιπώς ακόμα και στις γιορτές του Πάσχα, και στηρίχτηκε κυρίως σε πρωτότυπες, εναλλακτικές δουλειές Ρεθυμνιωτών εκπαιδευτικών, αλλά και σε υλικό που μας παραχώρησε ευγενικά το παιδαγωγικό τμήμα του Πανεπιστημίου Κρήτης.
• Οργανώσαμε μια τηλεδιάσκεψη σεμιναριακού τύπου για τους γονείς των μαθητών που αφορούσε την εξοικείωση και την λύση αποριών σχετικά με την ασύχρονη εκπαίδευση. Η πρωτοβουλία μας υλοποιήθηκε σε συνεργασία με τον Παιδαγωγικό τμήμα του Πανεπιστημίου Κρήτης και παρουσίασε τεράστια επιτυχία με συμμετοχή περισσότερων από 5000 γονιών κι εκπαιδευτικών από όλη την Ελλάδα.
• Οργανώσαμε επαναλαμβανόμενες απολυμάνσεις στον καταυλισμό των ΡΟΜΑ και επαναλαμβανόμενη διανομή τροφίμων και αντισηπτικών στις οικογένειες τους καθώς κι ενημερωτικές επισκέψεις από στελέχη της  κοινωνικής υπηρεσίας, ώστε να κατανοήσουν τους κανόνες ασφαλείας και αυτοπροστασίας αναφορικά με τον κορονοίο.
• Ενισχύσαμε τον κωδικό του κοινωνικού παντοπωλείου κατά 20.000 ευρώ.
• Συνεχίσαμε την παροχή φαγητού σε όλους τους ωφελούμενους του ΚΗΦΗ Ρεθύμνου όσο η δομή παραμένει κλειστή και οργανώσαμε την διανομή κατ’οίκον του φαγητού καθημερινά.
• Οργανώσαμε μια δωρεάν παραλαβή 2 τόνων κηπευτικών από τον αγροτικό συνεταιρισμό «Ανατολή» της Ιεράπετρας που διατέθηκαν για τους οφελούμενους του κοινωνικού παντοπωλείου, του συσσιτίου του Αγίου Κων/νου που υλοποιεί ο δήμος σε συνεργασία με τη Μητρόπολη Ρεθύμνου κι Αυλοποτάμου αλλά και για τους ωφελούμενους των υπόλοιπων συσσιτίων της Μητρόπολης.
• Οργανώσαμε σε δικό μας χώρο του δήμου και συγκεκριμένα στο Κέντρο Νέων την φιλοξενία εξωτερικού «Σταθμού Αιμοδοσίας» του Νοσοκομείου μας, παρέχοντας εκτός από στέγη, γραμματειακή υποστήριξη και ολοήμερο καθαρισμό του σταθμού, ώστε να πραγματοποιούνται και απογευματινές δράσεις αιμοδοσίας.

Η Αντιδήμαρχος

Κοινωνικής Πολιτικής κα Παιδείας

Δρ. Άννα Ελευθεριάδου-Γκίκα