ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΕΛΠΙΔΑ ΟΙ ΕΚΠΤΩΣΕΙΣ ΠΟΥ ΞΕΚΙΝΟΥΝ ΤΟ ΕΠΟΜΕΝΟ ΔΕΚΑΗΜΕΡΟ

Μπορεί η αύξηση στις αφίξεις να έφερε κάποια πρόσκαιρα χαμόγελα κυρίως στις μεγάλες επιχειρήσεις τουρισμού, αλλά οι ελπίδες των εμπόρων που περίμεναν την τουριστική περίοδο για να αυξηθεί η εμπορική κίνηση των επιχειρήσεων τους, αποδείχτηκαν φρούδες, αφού οι επισκέπτες κοιτάζουν και θαυμάζουν, αλλά δεν αγοράζουν.

Παρά τις υψηλές εξωτερικές θερμοκρασίες που αναμένονταν να ζεστάνουν τα παγωμένα από το χειμώνα ταμεία της αγοράς, η φετινή τουριστική σεζόν, που ενώ ξεκίνησε με θετικά μηνύματα, τελικά δεν έφερε να αναμενόμενα αποτελέσματα, βυθίζοντας τους ανθρώπους του εμπορίου στην απογοήτευση.

«Η πόλη έχει πολύ κόσμο», ανέφερε ο πρόεδρος του Εμπορικού Συλλόγου Ρεθύμνου κ. Γιώργος Πολιουδάκης, «αλλά με χαμηλή αγοραστική δύναμη. Αυτό είναι κάτι που φαίνεται άλλωστε, καθώς ελάχιστοι από όσους κινούνται στην αγορά κρατούν κάποια τσάντα, που δείχνει ότι έχουν ψωνίσει.»

Σε ερώτημα που αφορούσε στο που θεωρεί ότι οφείλεται το ότι οι επισκέπτες μας δεν έχουν αγοραστική δύναμη, πλην ελαχίστων περιπτώσεων, ο κ. Πολιουδάκης ανέφερε ότι η οικονομική κρίση δεν έχει χτυπήσει μόνο την Ελλάδα. «Έχουν κι αυτοί τα δικά τους οικονομικά προβλήματα».

Στη συνέχεια, ο ίδιος πρόσθεσε ότι πλέον ο ανταγωνισμός είναι μεγάλος, καθώς «άνοιξαν οι αγορές της Τουρκίας, της Αιγύπτου και του Μαρόκου και όπως είναι λογικό, ο ποιοτικός και εύρωστος οικονομικά τουρισμός μοιράζεται σε πολλούς προορισμούς. Πράγμα που δυστυχώς είναι αρνητικό για τον εμπορικό κόσμο και πρέπει να δούμε πως θα μπορέσουμε να το αντιμετωπίσουμε για τα επόμενα χρόνια».

Απαντώντας σε σχετικό ερώτημα ο πρόεδρος του Εμπορικού Συλλόγου, ανέφερε ότι «οι επισκέπτες μας, είναι κυρίως πελάτες του all inclusive που από την προηγούμενη χρονιά προγραμματίζουν τις διακοπές τους με σκοπό να μην διαθέσουν πολλά χρήματα σε αγορές, αλλά και όσοι δεν είναι του all inclusive, δυστυχώς από ότι φαίνεται, επίσης δεν έχουν διάθεση να ξοδέψουν».

Μάλιστα ο κ. Πολιουδάκης αναγνώρισε ότι λόγω ανταγωνισμού κάποιοι ξενοδόχοι προκειμένου να γεμίσουν τα δωμάτιά τους αναγκάζονται να ρίξουν τις τιμές, καθώς οι οικονομικές υποχρεώσεις είναι πολλές και με κάποιο τρόπο θα πρέπει να ανταποκριθούν.

Στο ίδιο μήκος κινήθηκε και η Γραμματέας του Εμπορικού Συλλόγου κ. Μαρίλι Αγγελιδάκη που διαπιστώνει , χαμηλή διάθεση κατανάλωσης, αλλά και χαμηλή οικονομική δυνατότητα τη φετινή τουριστική σεζόν.

Όπως ανέφερε η ίδια, εκτιμώντας την κατάσταση, δεν περιμένει ότι το σκηνικό θα αλλάξει κατά τη διάρκεια της τουριστικής σεζόν, με εξαίρεση μια μικρή ανάσα που θα πάρουν οι έμποροι λόγω των εκπτώσεων τον Ιούλιο και τον Αύγουστο.

Η ανησυχία της όπως επεσήμανε δεν αφορά τόσο την φετινή τουριστική περίοδο, που ούτως ή άλλως έχει προχωρήσει και δεν αναμένονται θαύματα, αλλά τις επόμενες χρονιές που δεν προβλέπονται καλύτερες από τη φετινή.

ΑΠΟ ΤΗ ΔΕΥΤΕΡΑ 9 ΙΟΥΛΙΟΥ ΜΕΧΡΙ ΤΕΛΟΣ ΑΥΓΟΥΣΤΟΥ ΟΙ ΚΑΛΟΚΑΙΡΙΝΕΣ ΕΚΠΤΩΣΕΙΣ

Σύμφωνα με ενημερωτική ανακοίνωση που εξέδωσε ο Εμπορικός Σύλλογος Ρεθύμνου, «οι τακτικές θερινές εκπτώσεις του παρόντος έτους θα αρχίσουν τη Δευτέρα, 9 Ιουλίου και θα λήξουν την Παρασκευή, 31 Αυγούστου 2018.

Κατά τη διενέργεια των εκπτώσεων, εκτός από την αναγραφή της παλαιάς και της νέας μειωμένης τιμής των αγαθών και υπηρεσιών που πωλούνται με έκπτωση, επιτρέπεται και η αναγραφή και εμπορική επικοινωνία ποσοστού έκπτωσης.

Εφόσον παρέχεται μειωμένη τιμή σε περισσότερα από το 60% του συνόλου των πωλούμενων ειδών, θα πρέπει να αναγράφεται στην προθήκη του καταστήματος και σε οποιαδήποτε άλλη εμπορική επικοινωνία το παρεχόμενο ποσοστό έκπτωσης και στην περίπτωση που υπάρχουν διαφορετικά ποσοστά έκπτωσης ανά κατηγορίες προϊόντων, θα πρέπει να αναγράφεται το εύρος του παρεχόμενου ποσοστού («από …. % έως …. %»). Σε κάθε άλλη περίπτωση θα αναγράφεται ότι οι εκπτώσεις αφορούν επιλεγμένα είδη με αναφορά στο αντίστοιχο ποσοστό.

Ο τρόπος με τον οποίο υπολογίζεται και προβάλλεται η μειωμένη τιμή, πρέπει να ανταποκρίνεται στην αλήθεια και να μην είναι ανακριβής. Οι καταστηματάρχες θα πρέπει, σε περίπτωση ελέγχου, να είναι σε θέση να αποδείξουν, ότι η παλαιά τιμή πώλησης που αναγράφεται στην πινακίδα, ανταποκρίνεται στην πραγματικότητα.

Κατά την διενέργεια των τακτικών εκπτώσεων, απαιτείται ιδιαίτερη προσοχή από τους συναδέλφους, γιατί οι κυρώσεις είναι αυστηρές και δεν επιτρέπεται να επιβάλλονται πρόστιμα λόγω λάθους και μάλιστα σε αυτήν την δύσκολη εποχή.

Παράλληλα με τα παραπάνω, υπενθυμίζεται ότι, σύμφωνα με την παρ. 1 άρθρου 16 ν. 4177/2013, τα καταστήματα μπορούν να ανοίξουν προαιρετικά την πρώτη Κυριακή κατά την έναρξη της χρονικής περιόδου των εκπτώσεων, δηλαδή την Κυριακή, 15 Ιουλίου 2018».

Στο τέλος της ανακοίνωσης ο Εμπορικός Σύλλογος Ρεθύμνης, καλεί το καταναλωτικό κοινό, να προτιμήσει τις ντόπιες εμπορικές επιχειρήσεις και να επωφεληθεί της εκπτωτικής περιόδου, με γνώμονα την τελική τιμή και την ποιότητα των προϊόντων.

Η ΕΝΩΣΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ ΚΡΗΤΗΣ ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΕΙ

Η Ένωση Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης, με αφορμή την έναρξη των θερινών εκπτώσεων,  εξέδωσε σχετική ανακοίνωση, όπου συμβουλεύει τους καταναλωτές, τι πρέπει να προσέχουν, ώστε να κάνουν έξυπνες αγορές, χωρίς να παραπλανηθούν.

Συγκεκριμένα στην ανακοίνωση αναφέρεται:

1. Αγοράζουμε συνετά, σύμφωνα με τις ανάγκες μας.

– Αγοράζουμε έχοντας υπόψη τον οικογενειακό προϋπολογισμό μας και τις οικονομικές δυνατότητές μας. Καταρτίζουμε λίστα με τα απαραίτητα είδη.

– Δεν αγοράζουμε υπό πίεση. Κάνουμε έρευνα αγοράς και συγκρίνουμε τιμές και ποιότητα.

-Επειδή πλέον επιβάλλεται να αγοράζουμε με πλαστικό χρήμα, (πιστωτική κάρτα με δόσεις ή καταναλωτικό δάνειο), ελέγχουμε προσεκτικά τους επιμέρους όρους και λαμβάνουμε υπόψη τις χρεώσεις που συνεπάγεται και κυρίως, τους τόκους, τον αριθμό των δόσεων κ.λ.π. σε σχέση με την οικογενειακή μας ρευστότητα.

2. Είμαστε προσεκτικοί στις αγορές μας

-Ελέγχουμε προσεκτικά τα προϊόντα που αγοράζουμε, ώστε να μην είναι ελαττωματικά, δεύτερης διαλογής κ.λπ.. Σε περίπτωση που ένα προϊόν είναι ελαττωματικό, μπορούμε να ζητήσουμε από το κατάστημα επισκευή ή αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Αυτό δεν ισχύει, αν η ελκυστική τιμή του προϊόντος οφείλεται στο γεγονός ότι είναι ελαττωματικό και υπάρχει σχετική ενημέρωσή μας.

-Συγκρίνουμε τις τιμές των προϊόντων και δεν παρασυρόμαστε από την τυχόν χαμηλή τιμή κάποιου μεμονωμένου προϊόντος του καταστήματος (προϊόν – κράχτης) ή από υψηλά ποσοστά εκπτώσεων που αναγράφονται γενικώς και αορίστως στις βιτρίνες και δεν αφορούν το σύνολο των προϊόντων που διαθέτει.

-Κρατάμε πάντοτε την απόδειξη αγοράς. Θα τη χρειαστούμε στην περίπτωση που το προϊόν αποδειχθεί ελαττωματικό ή ως απόδειξη για την εγγύηση.

-Επισκεπτόμαστε, εάν είναι δυνατόν, τα καταστήματα πριν από τις εκπτώσεις και εντοπίζουμε τα προϊόντα που μας ενδιαφέρουν, ώστε να ελέγξουμε αν οι εκπτώσεις είναι πραγματικές και σε τι ποσοστό.

-Ρωτάμε για την πολιτική του καταστήματος για τυχόν αλλαγές, ώστε να μη βρεθούμε προ εκπλήξεως. Συνήθως, στις προσφορές τα καταστήματα δεν κάνουν αλλαγές.

3. Είμαστε ενημερωμένοι όσο αφορά τα δικαιώματα μας

– Οι πλασματικές εκπτώσεις και προσφορές είναι παράνομες. Αποτελούν μορφή παραπλάνησης του καταναλωτή ,που διώκεται και τιμωρείται ο παραπλανών ποινικά.

– Το κατάστημα υποχρεούται να αναγράφει σε όλα τα πωλούμενα είδη, τόσο την τιμή πριν, όσο και τιμή μετά την έκπτωση ή και το ποσοστό της έκπτωσης, στο ίδιο καρτελάκι, ώστε να μπορεί ο καταναλωτής να κάνει τη σύγκριση. Δεν αρκεί η αναγραφή ενός γενικού ποσοστού έκπτωσης  π.χ 50% ,στη βιτρίνα του καταστήματος. Το ίδιο ισχύει και για τις προσφορές.

– Ειδικά για τα καταστήματα stock ή outlet, πρέπει να αναγράφονται, για λόγους σαφήνειας και διαφάνειας, τρεις τιμές: Η αρχική, η τιμή του stock ή του outlet και, με έντονη γραφή, η τελική τιμή της έκπτωσης.

– Αν τη μειωμένη τιμή τη δικαιούται συγκεκριμένη μόνο κατηγορία καταναλωτών, π.χ. οι κάτοχοι κάρτας πελάτη του καταστήματος, αυτό θα πρέπει να αναγράφεται καθαρά δίπλα από την τιμή.

– Αν η υψηλή έκπτωση ισχύει μόνο για προϊόντα με συγκεκριμένα χαρακτηριστικά, π.χ. μόνο για ρούχα ή παπούτσια συγκεκριμένου μεγέθους ή χρώματος, τότε θα πρέπει αυτό να αναφέρεται σαφώς π.χ. το «προϊόν είναι διαθέσιμο και σε άλλα μεγέθη ή χρώματα αλλά χωρίς έκπτωση».

– Ο έμπορος υποχρεούται και κατά τις εκπτώσεις να ενημερώνει τον αγοραστή για την ποιότητα και την προέλευση του προϊόντος και να του δίνει κάθε σχετική πληροφορία, συμπεριλαμβανομένης της πιθανής διάρκειας ζωής του.

– Οι οδηγίες χρήσης και η εγγύηση των προϊόντων πρέπει να είναι στην ελληνική γλώσσα.

– Τα δικαιώματα του καταναλωτή (επισκευής, αντικατάστασης ή υπαναχώρησης), σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή έλλειψης συμφωνημένης ιδιότητας ισχύουν και στην περίοδο των εκπτώσεων.

– Σε περίπτωση αλλαγής του προϊόντος κατά τη διάρκεια των εκπτώσεων και εφόσον δεν είναι ελαττωματικό, η αποτίμησή του γίνεται στην τρέχουσα, δηλαδή, στη μειωμένη τιμή.

4. Διεκδικούμε τα δικαιώματά μας

– Για παραπλανητικές πρακτικές και πλασματικές ή ανακριβείς κατά το ποσοστό εκπτώσεις αρμόδια είναι η Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή (τηλεφωνικό κέντρο εξυπηρέτησης καταναλωτών 1520), η οποία επιβάλλει τα προβλεπόμενα πρόστιμα. αλλά και στις Ενώσεις Καταναλωτών ,της περιοχής του Καταναλωτή. Για την περιφέρεια Κρήτης, μπορείτε να ενημερώνεστε, αλλά και να καταγγέλλετε στα τηλ. της Ένωσης Προστασίας Καταναλωτών Κρήτης 2821092306, 2821092666 και 2842020140