- Σημαντικά συμπεράσματα από το συνέδριο που οργάνωσε το περασμένο Σάββατο στο Ρέθυμνο το πρακτορείο ThinkVilla
- Τι λένε οι εκπρόσωποι της HomeAway και την TUI GROUP
ΤΟΥ ΜΑΝΟΥΣΟΥ ΚΛΑΔΟΥ
Σε φάση αναμονής και αγωνίας λόγω της εξάπλωσης του κορονοϊού βρίσκονται τώρα και οι πράκτορες του τουρισμού βίλας. Και ενώ έως το προηγούμενο Σαββατοκύριακο προβλέπονταν σημαντική αύξηση στις κρατήσεις για ενοικίαση πολυτελών κατοικιών στο Ρέθυμνο από επισκέπτες που θα έκαναν τις διακοπές τους σε ακριβοπληρωμένα καταλύματα του νομού, σήμερα επικρατεί «παγωνιά» όπως άλλωστε και σε όλο το φάσμα του τουριστικού γίγνεσθαι.
Ο κορονοϊός έρχεται να ανατρέψει κάθε πρόβλεψη. Τίποτε δεν είναι σίγουρο αυτή τη στιγμή. Και όμως, ακριβώς πριν μία εβδομάδα τα στελέχη μεγάλων διεθνών πρακτόρων από την HomeAway και την TUI GROUP μιλούσαν για αύξηση των κρατήσεων, μεταφέροντας αισιόδοξα μηνύματα για τον συγκεκριμένο τομέα τουρισμού.
Συγκεκριμένα, το περασμένο Σάββατο 29 Φεβρουαρίου, το τοπικό πρακτορείο ThinkVilla διοργάνωσε το 1ο Συνέδριο Κρήτης, με θέμα “Η Βίλα στο Επίκεντρο του Τουρισμού”, στην αίθουσα συνεδριάσεων του ξενοδοχείου Aquila Porto Rethymno.
Όπως τόνισε η κ. Βάλια Κόκκινου, επικεφαλής του πρακτορείου ThinkVilla «Η παρακολούθηση των παρουσιάσεων του ThinkVilla Partners Conference 2020 προσφέρθηκε στους συνεργάτες και καλεσμένους μας, στην προσπάθεια μας να αναδείξουμε το μέλλον, την διαφοροποίηση και εξέλιξη της Βίλας μέσα από το οπτικό πρίσμα του παγκόσμιου τουρισμού και των έμπειρων VIP διακεκριμένων καλεσμένων μας, οι οποίοι βρίσκονταν μαζί μας σε ζωντανή συνέντευξη- VIP Guest Speakers, στελέχη TUI Group, στελέχη Home Away.»
Η κ. Κόκκινου συνέχισε λέγοντας, ότι «Οι θεματολογίες και το περιεχόμενα του συνεδρίου ήταν ενημερωτικό, διαπεραστικό και καινοτόμο, παρουσιάζοντας τα Villa Trends 2020, το μέλλον και την ανάπτυξη Villa Tourism. Επιπλέον, συζητήθηκαν θέματα περί φωτογραφίας, Villa Design, “οι πελάτες του αύριο” και τα TOP10’ λειτουργικά μυστικά για να αυξηθεί η ικανοποίηση των επισκεπτών μας. Οι λεπτομέρειες κάνουν τη διαφορά. Εργαζόμενοι σκληρά πάνω στο τομέα του τουρισμού για πάνω από 15 χρόνια, έχουμε γνώση ως προς τη μεγιστοποίηση του κέρδους, καθώς και στην στοχευόμενη προώθηση στο σωστό πελατολόγιο, όσον αφορά στη μίσθωση των τουριστικών ακινήτων.»
Η ίδια, δήλωσε στην εφημερίδα μας τα εξής: «Ευχαριστούμε θερμά τους συνεργάτες και καλεσμένους μας, που μας τίμησαν με την παρουσία τους και συμμετείχαν στην πραγματοποίηση του συνεδρίου μας "Η βίλα στο Επίκεντρο του Τουρισμού".
Η άμεση ανταπόκριση και στήριξή τους, συνέβαλαν καθοριστικά στην επιτυχία της διοργάνωσης του συνεδρίου. Σκοπός μας ήταν η ενημέρωση, στην προσπάθειά μας να αναδείξουμε το μέλλον, την διαφοροποίηση και εξέλιξη της Βίλας μέσα από το οπτικό πρίσμα του παγκόσμιου τουρισμού.
Είμαι ευγνώμων για τη συμμετοχή και το ενδιαφέρον που έλαβα εγώ και η ομάδα μου όλες αυτές τις μέρες και εύχομαι κάθε χρόνο να έχουμε την τιμή να σας καλωσορίζουμε στα συνέδρια της ThinkVilla.»
ΟΙ ΕΚΤΙΜΗΣΕΙΣ ΤΗΣ HomeAway
Από την πλευρά της HomeAway, μίλησε ο Mr. Frederico Marcucci (Southern Region Development Manager) ο οποίος αναφερόμενος στις προβλέψεις που υπήρχαν για το προσεχές θέρος στην Ελλάδα για τον τουρισμό ενοικίασης σπιτιών, είπε τα εξής: «Οι διεθνείς αφίξεις στην Ελλάδα πρόκειται να συνεχίσουν να αυξάνονται το 2020 κατά περίπου + 13%. Στην Κρήτη παρατηρήσαμε ήδη υψηλότερο ποσό κρατήσεων για τις ενοικιάσεις καταλυμάτων για το επόμενο καλοκαίρι που πραγματοποιήθηκαν στον ιστοτόπο μας Home Away - Vrbo περίπου + 2,2% σε ετήσια βάση, γεγονός που έχει ως αποτέλεσμα τον κανιβαλισμό του συμβατικού μεριδίου συμμετοχής των Ξενοδοχείων. Το Φεβρουάριο η ThinkVilla παράγει μαζί μας + 4% σε ετήσια βάση, αυτό σημαίνει ότι πληρούν τέλεια και υπερβαίνουν τις προσδοκίες μας που επιβεβαιώνουν ότι είναι πολύ ακριβείς.
Περίπου το 70% των κρατήσεων γίνεται online και 30% offline. Οι διεθνείς άνθρωποι αναζητούν όλο και περισσότερα ενοικιαζόμενα σπίτια διακοπών, τους αρέσει να ταξιδεύουν πιο μοναδικά, πιο τοπικά και με περισσότερη ελευθερία και αυτό είναι ακριβώς αυτό που μπορούν να προσφέρουν τα ενοικιαζόμενα σπίτια.»
Παρουσιάζοντας τα αναπτυξιακά σχέδια της εταιρείας στην Κρήτη, σε σχέση με τον αριθμό των καταλυμάτων έναντι της ζήτησης, ο κ. Frederico Marcucci δήλωσε τα εξής: «Πιστεύουμε ότι η ζήτηση ενοικιαζόμενων καταλυμάτων θα αυξηθεί το καλοκαίρι του 2020 περίπου κατά 2,2% στην Κρήτη. Η προσφορά μας για βίλες στην Κρήτη αυξάνεται καθημερινά, δεδομένου ότι οι διαχειριστές ακινήτων κατανοούν όλο και περισσότερο τη σημασία της συνεργασίας με μια ισχυρή διεθνή ταυτότητα όπως εμάς, που είναι σε θέση να τους φέρει την υψηλότερη ποιότητα των επισκεπτών στην αγορά, τις όσο το δυνατόν εκτεταμένες διαμονές, υψηλότερη κάλυψη χαμηλής σεζόν και μεγαλύτερη ροή/κίνηση πληρωμών».
Σε ό,τι αφορά τις νέες τάσεις στη Βίλα και τα νέα USPs (π.χ. τζακούζι, παιδικές εγκαταστάσεις, βιωσιμότητα κ.λπ.), ο ίδιος δήλωσε, ότι «Πιστεύω ότι οι διεθνείς ταξιδιώτες μας γενικά γίνονται ολοένα και πιο απαιτητικοί για παροχές όπως η πισίνα, οι ευρύχωροι χώροι και ειδικά παρατήρησα ότι 2+ υπνοδωμάτια αντί για 1 υπνοδωμάτιο γίνονται μια μεγάλη τάση τώρα για οικογένειες- κύριος στόχος των επισκεπτών) και οι βίλες είναι συνήθως ο τέλειος συνδυασμός για αυτή τη ζήτηση. Αλλά πιστεύω ακράδαντα ότι η πραγματική μεγάλη διαφορά στις ενοικιάσεις καταλυμάτων και το τι στην πραγματικότητα οι επισκέπτες αναζητούν, είναι η εμπειρία που ο τόπος είναι σε θέση να τους προσφέρει και τη δυνατότητα του οικοδεσπότη να κάνει τους επισκέπτες να βιώνουν κάτι τοπικό και μοναδικό που δεν θα μπορούσε ποτέ να βρεθεί σε ένα συμβατικό κατάλυμα όπως το ξενοδοχείο και το B & B. Ο πελάτης πρέπει να αισθάνεται ότι αντιμετωπίζεται με αγάπη, αντί να αντιμετωπίζεται ως αριθμός! Με την Think Villa είστε στα σωστά χέρια για αυτό, όπως δείχνουν οι εκπληκτικές τους κριτικές online!»
Με την εκτίμηση, ότι το Brexit δεν επηρέασε αρνητικά τις επιλογές των Βρετανών για την Ελλάδα, ξεκίνησε την τοποθέτηση της η εκπρόσωπος της TUI GROUP στο συνέδριο “Η Βίλα στο Επίκεντρο του Τουρισμού”, που πραγματοποιήθηκε το περασμένο Σάββατο στο Ρέθυμνο. Συγκεκριμένα η Mrs. Louise Bates (Managing director TUI BLUE & Hotel Concepts, member of Tui Group Board of Directors), δήλωσε τα εξής: «Το βασικό αποτέλεσμα της Brexit ήταν ο αρχικός αντίκτυπος στην στερλίνα που οδήγησε σε σημαντικές αυξήσεις κόστους για τους καταναλωτές του Ηνωμένου Βασιλείου που ταξίδευαν. Επιπλέον, η απόφαση δημιούργησε αβεβαιότητα τόσο στις Ηνωμένες Πολιτείες όσο και στις άλλες οικονομίες της ΕΕ που επηρεάζουν την εμπιστοσύνη των καταναλωτών και, συνεπώς, την προθυμία τους να δεσμευτούν για μεγάλες αγορές. Δεν βλέπουμε εξασθένηση της ζήτησης για διακοπές ως αποτέλεσμα αυτού.»
Η ίδια σχολίασε και τα τεκταινόμενα με την κατασκευή νέου αεροδρομίου στην Κρήτη και δήλωσε, ότι «Η εμπειρία του αεροδρομίου είναι ένα σημαντικό μέρος της εμπειρίας του πελάτη και ιδιαίτερα στην πτήση επιστροφής αφήνει την τελική εντύπωση των διακοπών τους και ως εκ τούτου την προθυμία τους να επιστρέψουν ή να προτείνουν τον προορισμό σε άλλους. Αφού ταξίδεψα σε πολλά αεροδρόμια, αισθάνομαι ότι η Κρήτη θα επωφεληθεί εξαιρετικά από μια βελτίωση σε αυτό.»
Σε ό,τι αφορά τις νέες νέες τάσεις στον τουρισμό, η κ. Louise Bates δήλωσε τα εξής: «Κοιτάζοντας έξω από την ταξιδιωτική βιομηχανία βλέπω αρκετές τάσεις που εμείς ως βιομηχανία θα πρέπει να ανταποκριθούμε:
- εξατομίκευση - πρόκειται για συνεχιζόμενη τάση που βασίζεται στον τρόπο με τον οποίο άλλες μάρκες χρησιμοποιούν τα δεδομένα ενός καταναλωτή για να κατανοήσουν και να προσωποποιήσουν την εμπειρία τους
- συνδρομή μέλους - μακροχρόνιες σχέσεις καταναλωτών και αίσθηση κοινότητας
- βιωσιμότητα - οι καταναλωτές πρέπει να αισθάνονται ότι κάνουν καλό για να αντισταθμίσουν τον αντίκτυπο του άνθρακα από το ίδιο το ταξίδι. Τοπική κοινότητα και οικονομική επίδραση, διατήρηση του τοπικού οικοσυστήματος»
