- «Με πυροτεχνήματα δεν βάφονται αβγά» δηλώνει η δημοσιογράφος τουριστικού ρεπορτάζ και σύμβουλος τουριστικών επιχειρήσεων κ. Βίκη Βαμιεδάκη
ΤΟΥ ΜΑΝΟΥΣΟΥ ΚΛΑΔΟΥ
Η τουριστική πολιτική γενικότερα στην χώρα μας αλλά και ειδικότερα στο Ρέθυμνο πρέπει να αλλάξει. Παθογένειες, χρονίζοντα προβλήματα, ο στόχος του εύκολου κέρδους και κυρίως η ημιμάθεια του αντικειμένου, κρατούν χαμηλά τον πήχη για τον τουριστικό μας προορισμό. Και όμως, το Ρέθυμνο θα μπορούσε να έχει συνεχή ανοδική πορεία, στην περίπτωση που δεν θα υπήρχαν πολλά «αν» και αντίστοιχα «εφόσον» στην πολιτική που ακολουθείται ως προς την αντιμετώπιση του τουρισμού και ως προς την λειτουργία μας ως προορισμός.
Λάθη και παραλείψεις σημειώνει στην ατζέντα της η επί σειρά ετών δημοσιογράφος και σύμβουλος τουριστικών επιχειρήσεων κ. Βίκη Βαμιεδάκη. Η Αμαριώτισσα στην καταγωγή Βίκη Βαμιεδάκη κάνει περισσότερο από 25 χρόνια ρεπορταζ τουρισμού. Έχει εργαστεί στην τηλεόραση, στο ραδιόφωνο, σε έντυπα και ηλεκτρονικά μέσα, στους μεγαλύτερους ομίλους μέσων ενημέρωσης της χώρας, με εξειδίκευση στον τομέα του τουρισμού και των ταξιδιών και έχει αναλάβει την ανάπτυξη τομέων τουρισμού σε διακεκριμένα μέσα ενημέρωσης.
Οι δυσμενείς εξελίξεις στις αφίξεις και τις διανυκτερεύσεις φέτος και το βαρύ τίμημα που πληρώνει το Ρέθυμνο και η Κρήτη από την πτώχευση του οργανισμού Thomas CoοΚ προκάλεσε την συζήτηση μας με την κ. Βαμιεδάκη. Μια συζήτηση ανοιχτή, ειλικρινής με τις αλήθειες, όχι ευχάριστες, να ανοίγουν ένα δημόσιο διάλογο που πρέπει να γίνει επί της ουσίας.
ΑΛΛΑΓΗ ΠΛΕΥΣΗΣ
Σε ένα περιβάλλον τόσο ρευστό, καθίσταται σαφές, πως το Ρέθυμνο πρέπει να αλλάξει ρότα ως τουριστικός προορισμός. Αυτό είναι το πρώτο που δηλώνει η κ. Βαμιεδάκη, για να επισημάνει τα εξής: «Το Ρέθυμνο, ένας από τους παλαιότερους και πρωτοπόρους τουριστικούς προορισμούς σε ολόκληρη την Ελλάδα αλλά και τη Μεσόγειο, οφείλει να βρει την τουριστική του ταυτότητα στο σύγχρονο τουριστικό περιβάλλον. Αυτό πρέπει να κάνουν φυσικά όλοι οι προορισμοί στη χώρα. Θα πρέπει να ερευνήσει επιστημονικά πια όλα τα δεδομένα, δηλαδή να καταγράψει το ποια είναι η σημερινή του εικόνα τουριστικά, τις υποδομές, τις υπηρεσίες, τα προϊόντα, φυσικά τη φέρουσα ικανότητα και με βάσει αυτά τα στοιχεία θα προκύψει το σε ποιους τουρίστες απευθύνεται ως πρoορισμός. Αν δει ότι το όποιο μοντέλο δεν του ταιριάζει, θα πρέπει να αλλάξει ή και να βελτιώσει θέματα, ώστε να στοχεύσει στον τουρισμό που θέλει να έχει. Δεν μπορείς να αλλάξεις ρότα από την μια μέρα στην άλλη. Πρέπει να ξέρεις ποιος είσαι, για να αποφασίσεις που θα πας. Κάτω από τη γενική ομπρέλα της Κρήτης ως «ένας ήρεμος, ασφαλής, οικογενειακός προορισμός», πρέπει να βρεις τη θέση σου και να την εμπλουτίσεις με στοιχεία που θα σε εκσυγχρονίσουν, θα σε κάνουν πιο ελκυστικό και θα σου επιτρέψουν να ανταποκριθείς στις σύγχρονες ανάγκες του επισκέπτη.
Το Ρέθυμνο ως ένας από τους κύριους υποπροορισμούς της Κρήτης κουβαλά τις μεγάλες παθογένειες του νησιού. Το άθλιο αεροδρόμιο του Ηρακλείου, το ντροπιαστικό ΒΟΑΚ και τις κακές θάλασσες του Βορρά, με τις μετρημένες στα δάκτυλα ημέρες του καλοκαιριού που μπορείς να τις κολυμπήσεις. Μαζί με αυτά, δεν έχει κρουαζιέρα και δρόμους σωστούς και ασφαλείς στην ενδοχώρα του. Αυτά τα λέμε τουλάχιστον 30 χρόνια τώρα και τίποτα απολύτως δεν έχει αλλάξει, ενώ θα έπρεπε να μην αποτελούν ούτε πικρή ανάμνηση πια.
Δεν μπορείς το 2020 να «τσουβαλιάζεις» τουρίστες και να τους πετάς σε ένα ξενοδοχείο. Θα περάσουν άσχημα και δεν θα ξανάρθουν. Φρόντισε να είσαι πανέτοιμος να τους υποδεχτείς, να τους έχεις 100 πράγματα να κάνουν, να απολαύσουν, να θυμούνται.
Το Ρέθυμνο δεν έχει μόνο 100 πράγματα, έχει 1.000. Πρέπει όμως να τα βάλει σε μια τάξη, σε μια σειρά, να σουλουπώσει όσα πρέπει, να τα συνδυάσει μεταξύ τους και να τα βγάλει στο φως. Τα δύο πιο διάσημα από αυτά, δηλ. ήλιο και θάλασσα, έχουν και άλλοι…»
ΛΑΘΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΛΕΙΨΕΙΣ
Σωρεία λαθών, ωχαδερφισμός και κυρίως έλλειψη συνεργασίας κράτους και ιδιωτικών φορέων τουρισμού, συνθέτουν ένα πλέγμα που κρατά το Ρέθυμνο και την Κρήτη σε χαμηλά επίπεδα προσδοκιών. Επισημαίνοντας και καταγράφοντας παραλείψεις η έμπειρη δημοσιογράφος του τουριστικού ρεπορτάζ αναφέρει τα εξής: «Ως μεγαλύτερο λάθος εξακολουθώ να βλέπω την κακή σχέση κράτους και ιδιωτικού τομέα. Την έλλειψη συνεννόησης, από τα πιο απλά μέχρι τα πιο σύνθετα θέματα. Βλέπω τον ελληνικό τουρισμό δεκαετίες τώρα να αδικείται κατάφορα από τις κυβερνήσεις, να κυβερνάται από ανθρώπους που δεν έχουν σχέση με αυτόν. Να αντιμετωπίζεται ως βιομηχανία κατώτατης κατηγορίας, ενώ όλοι ξέρουν τη σημασία του. Πότε θα καταλάβουν επιτέλους πόσο σύνθετη δουλειά είναι ο τουρισμός και ότι δεν χωρά ερασιτέχνες; Το ίδιο συμβαίνει δυστυχώς και σε επίπεδο τοπικής αυτοδιοίκησης, με ελάχιστες εξαιρέσεις, ευτυχώς και το Ρέθυμνο μας είναι μια από αυτές.
Από την άλλη η εκπροσώπηση του ελληνικού τουρισμού στον ιδιωτικό τομέα έχει κάνει άλματα. Το επίπεδο της σήμερα είναι κορυφαίο από όλες τις απόψεις. Πολλοί υποστηρίζουν ότι είναι μονόπλευρο και υποστηρίζει μόνο τα συμφέροντα των ξενοδόχων. Κάνουν λάθος, αυτό ίσως συνέβαινε στο παρελθόν. Το κράτος λοιπόν δεν χρειάζεται να ανακαλύψει τον τροχό. Ας συμβουλεύεται και ας συμπράττει με τους ιδιώτες, απλά.
Άλλο ένα – κατά την άποψη μου ανεξήγητο και άλυτο πρόβλημα – είναι η έλλειψη δορυφόρων λογαριασμών τουρισμού, δηλαδή η συλλογή όλων εκείνων των στατιστικών δεδομένων που αφορούν στον κλάδο, όπου η επεξεργασία και μελέτη τους θα επέτρεπε την παραγωγή αξιόπιστων στοιχείων για τον ελληνικό τουρισμό. Και αυτό το ακούμε 30 χρόνια ότι θα γίνει!»
«ΘΑ ΕΠΙΒΙΩΣΕΙ ΤΟ ΑΥΘΕΝΤΙΚΟ ΚΑΙ ΤΟ ΤΙΜΙΟ»
Η φετινή τουριστική σεζόν απέδειξε, ότι όλα στηρίζονται στις συγκυρίες. Είχαμε αισθητή μείωση σε αφίξεις και διανυκτερεύσεις, οι τουρίστες μάλλον ήταν χαμηλής οικονομικής δυναμικής, και η Thomas CoοΚ ήρθε να προσθέσει ζημίες, πιθανότατα δε, και λουκέτα σε τουριστικές επιχειρήσεις. «Φέτος ήταν μια χρονιά διόρθωσης» θα δηλώσει στην εφημερίδα μας η Βίκυ Βαμιεδάκη. Η ίδια θα σημειώσει τα εξής: «Το ράλι της τελευταίας 5ατίας που εκτόξευσε στις αφίξεις ήταν μοιραίο και αναμενόμενο ότι θα σταματήσει. Προέκυψαν ανάγκες από τους εκατομμύρια νέους τουρίστες που ήρθαν; Φυσικά και έτσι αυξήθηκαν οι κλίνες στην Κρήτη μόνο, κατά 20.000. Τώρα που κόπηκε η φόρα πως θα γεμίσουν; Καλή ερώτηση. Σίγουρα πάντως δεν θα γεμίσουν μόνο από τους touroperator, όπως γέμιζαν παλιά. Η πρόσφατη κατάρρευση του ThomasCook το απέδειξε χωρίς αμφιβολία. Επιβάλλεται ένα μίγμα κρατήσεων και όχι όλα τα αβγά σε ένα καλάθι.
Οι τουρίστες που μας επισκέπτονται είναι πολλών ταχυτήτων. Πλούσιοι, λιγότερο πλούσιοι, κλπ. Το ότι κάποιος είναι πλούσιος δεν σημαίνει ότι έρχεται για να ξοδέψει τα λεφτά του τρώγοντας, πίνοντας και ψωνίζοντας. Ίσως να θέλει απλά να ξεκουραστεί στο υπερπολυτελές δωμάτιο του ξενοδοχείου του χωρίς να βγει καθόλου από μέσα. Αυτοί που κάνουν βόλτες πάνω κάτω, γιατί δεν ψωνίζουν ή γιατί δεν τρώνε; Ίσως γιατί δεν τους αρέσει τίποτα από αυτά που πουλάμε (κινέζικα σουβενίρ, ρούχα, κλπ), ή δεν έχουν άλλο χώρο στη βαλίτσα τους, ή δεν τους αρέσει το φαγητό και το σέρβις. Αλήθεια έχουμε αναρωτηθεί ποτέ τι θέλει να ψωνίζει στις διακοπές του ο τουρίστας του 2020; Τι θέλει να τρώει εκτός του ξενοδοχείου του; Πρέπει επίσης να παραδεχτούμε, ότι οι τουρίστες που έρχονται με οργανωμένα πακέτα, έχουν ήδη ξοδέψει το μεγαλύτερο μέρος του προϋπολογισμού τους με αυτή την αγορά.
Τέλος, θέλω να τονίσω, ότι όλα τα αυθεντικά, τίμια (σχέση τιμής-ποιότητας), όμορφα καταστήματα, με άριστο σέρβις, κάθε είδους (εστίαση, εμπόριο) είναι πάντα γεμάτα!»
Η ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗ ΠΡΟΒΟΛΗ
Η συμμετοχή σε διεθνείς τουριστικές εκθέσεις ήταν κάποτε το «Α» και το «Ω» σε ό,τι αφορά την προβολή ενός τουριστικού προορισμού. Σήμερα είναι; Δουλεύουμε σωστά στο κομμάτι της τουριστικής προβολής; Οι απαντήσεις από ένα άνθρωπο που έχει εντριφήσει στην τουριστική ανάπτυξη έρχονται να ανατρέψουν, όλα όσα πιστεύαμε και κάναμε έως τώρα. Συγκεκριμενα, η κ. Βαμιεδάκη, δήλωσε τα εξής: «Σε πρόσφατη ανάρτηση μου στα socialmediaέγραψα την άποψη μου για τις εκθέσεις, λέγοντας ουσιαστικά ότι δεν έχουν κανένα νόημα πια. Ασπάζομαι απόλυτα την άποψη ενός καλού φίλου, του κ. Βασίλη Ιατρίδη, που σχολίασε την ανάρτηση μου και σας την μεταφέρω: «Πρόκειται για άχρηστες και δαπανηρές για τους φορολογούμενους επισκέψεις, που δεν προσφέρουν τίποτα στον Ελληνικό Τουρισμό για πολλά χρόνια επί πλείστων κυβερνήσεων. Εξαιρούνται βέβαια οι επαγγελματίες του Τουρισμού, όπως ξενοδόχοι, πράκτορες ταξιδιών, κρουαζιερών κλπ. Η εκπροσώπηση πολυμελεστάτων αντιπροσωπειών δημοσίων υπαλλήλων, υπουργών κλπ. είναι απαράδεκτη και συναντάται μόνο σε λίγα Αφρικανικά και ασιατικά κράτη»…
Αναφορικά με την τουριστική προβολή και προώθηση, συνδέω την άποψη μου με την πρώτη μου απάντηση. Βρες ποιος είσαι και ποιους θέλεις να προσελκύσεις και στόχευσε σε αυτούς χρησιμοποιώντας όλα τα σύγχρονα μέσα και κυρίως τα τεχνολογικά. Απαιτούνται στρατηγική, χρόνος και φυσικά σοβαρά χρήματα. Με πυροτεχνήματα δεν βάφονται αβγά…»
