Η σύγκρουση ήταν ιδιαίτερα ισχυρή, προκαλώντας την ανατροπή του ασθενοφόρου και την άμεση κινητοποίηση των Αρχών. Στο σημείο έσπευσαν δυνάμεις της Πυροσβεστικής Υπηρεσίας με τρία οχήματα, προκειμένου να πραγματοποιήσουν τον απεγκλωβισμό των επιβαινόντων.

Κατά τη διάρκεια της επιχείρησης, οι πυροσβέστες ανέσυραν χωρίς τις αισθήσεις του τον ασθενή που μεταφερόταν με το ασθενοφόρο. Σύμφωνα με το Cretalive, ο διοικητής του Νοσοκομείου Χανίων, Γιώργος Μπέας, δήλωσε ότι ο ασθενής υπέστη ανακοπή και κατέληξε. Τα ακριβή αίτια και οι συνθήκες του θανάτου του αναμένεται να διευκρινιστούν στο πλαίσιο της προβλεπόμενης ιατροδικαστικής και ανακριτικής διαδικασίας.