Μετά από μέρες σιωπής, η Διοίκηση της ΔΕΥΑΡ εξέδωσε μια ανακοίνωση-μνημείο γενικολογιών, συνθηματολογίας και αόριστων υποσχέσεων περί "εκσυγχρονισμού".
Αντί για συγκεκριμένους αριθμούς, έγγραφα και αποδείξεις, οι συντάκτες της κατέφυγαν σε μια φθηνή επικοινωνιακή τακτική, νομίζοντας ότι οι δημότες του Ρεθύμνου έχουν κοντή μνήμη.
Η ουσία παραμένει μία και είναι αμείλικτη: Η ΔΕΥΑΡ αυτή τη στιγμή εμφανίζει τεράστια οικονομικά ανοίγματα που ξεπερνούν τα 11,6 εκατομμύρια ευρώ (με υποχρεώσεις σε ιδιώτες και προμηθευτές άνω των 19,2 εκατ. €). Λόγω αυτής της οικονομικής ασφυξίας, μόλις τον περασμένο Αύγουστο προχώρησε σε αυξήσεις-σοκ 15% στα τιμολόγια ύδρευσης, μετακυλίοντας την κακοδιαχείριση στις πλάτες των νοικοκυριών και των επιχειρήσεων του Ρεθύμνου.
Και ενώ χαρατσώνει τους πολίτες για να "μαζέψει τα ασυμμάζευτα", την ίδια ακριβώς στιγμή προκηρύσσει έναν διαγωνισμό-μαμούθ για νέο λογισμικό, ο οποίος θα κοστίσει στους Δημότες σχεδόν 400.000€ (397.980 € με ΦΠΑ) σε βάθος πενταετίας!
- Σε ποια εμπεριστατωμένη μελέτη σκοπιμότητας βασίστηκε αυτή η σπατάλη;
- Ποιος αποφάσισε ότι η ΔΕΥΑΡ έχει τη πολυτέλεια να αυξάνει το ετήσιο κόστος λογισμικού κατά +860%;
- Με ποιο δικαίωμα η Διοίκηση παίζει με τους πόρους των δημοτών;
Επειδή η ΔΕΥΑΡ απέφυγε να απαντήσει στα 15 συγκεκριμένα ερωτήματα που έθεσα, επανέρχομαι αποδομώντας έναν προς έναν τους ψευδείς ισχυρισμούς της, βάσει διασταυρωμένων τεχνικών και υπηρεσιακών πηγών.
1. Ο ισχυρισμός περί "Ελλιπούς υποστήριξης" καταρρέει
- Η Αλήθεια: Η ΔΕΥΑΡ ισχυρίστηκε "ελλιπή υποστήριξη", την ώρα που, από πληροφορίες που έχω, οφείλει στην εταιρεία ΙΛΥΔΑ Α.Ε. πάνω από 25.000 € για τη συντήρηση των ετών 2025 και 2026!
- Νέο Ερώτημα: Υπάρχει έστω ένα επίσημο έγγραφο της ΔΕΥΑΡ που να καταγράφει τεχνική αδυναμία της εταιρείας; Αν όχι, γιατί η Διοίκηση ψεύδεται δημόσια;
2. Ο ισχυρισμός για "Αδυναμία e-bill, IRIS και Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης" είναι παντελώς ψευδής
- Η Αλήθεια:
- e-Bill & SMS: Εφόσον δεν λειτουργεί τί ακριβώς κάνει η πλατφόρμα e-bill? Από όσο γνωρίζω λειτουργεί κανονικά https://ebill.deyar.eu/ και όσο για τα SMS, σύμφωνα με τις πηγές μου, είναι ότι η ΔΕΥΑΡ το μόνο που είχε να κάνει για να λειτουργήσουν τα SMS ήταν να εγγραφεί στην αντίστοιχη πλατφόρμα SMS (Yuboto) για την αγορά τους – πράγμα που αμέλησε η ίδια! Οπότε όλη η ευθύνη είναι της ΔΕΥΑΡ.
- IRIS: Το σύστημα υποστηρίζει ήδη τις πληρωμές IRIS (όπως κάνει με επιτυχία π.χ. στη ΔΕΥΑ Ηρακλείου) και το μόνο που εκκρεμούσε ήταν μια απλή ρύθμιση Webhook από τις υπηρεσίες της ΔΕΥΑΡ! Κάτι που έπρεπε να κάνει η ίδια η ΔΕΥΑΡ και ΔΕΝ ΤΟ ΕΚΑΝΕ.
- Ηλεκτρονική Τιμολόγηση & ΑΑΔΕ: Η ΔΕΥΑΡ έχει υπογράψει σύμβαση Παρόχου με την ΙΛΥΔΑ (που είναι ο 3ος μεγαλύτερος Πάροχος στην Ελλάδα) από τις 17/02/2026 και εκδίδει κανονικά τιμολόγια μέσω Παρόχου από τις 16/03/2026!
- Νέο Ερώτημα: Πώς είναι δυνατόν η ΔΕΥΑΡ να επικαλείται αδυναμία έκδοσης ηλεκτρονικών τιμολογίων, όταν η ίδια εκδίδει χιλιάδες τιμολόγια μέσω του παρόχου της εδώ και μήνες;
3. Ο ισχυρισμός περί "Ανάγκης μετάβασης σε Cloud"
- Η Αλήθεια: Το λογισμικό της ΔΕΥΑΡ λειτουργεί ήδη σε ασφαλές Cloud περιβάλλον (Dedicated Server) από την 1η Ιουνίου 2023, σε πιστοποιημένο Ευρωπαϊκό Data Center, με VPN, Firewall και 24/7 παρακολούθηση, χωρίς να έχει καταγραφεί το παραμικρό πρόβλημα ασφαλείας. Όσο για το G-Cloud, σύμφωνα με τις πηγές μου, η εταιρεία ΙΛΥΔΑ Α.Ε. διαθέτει τεράστια εμπειρία (έχει υλοποιήσει το e-University του Υπουργείου Παιδείας), αλλά η ΔΕΥΑΡ ουδέποτε ζήτησε τέτοια μετάβαση!
Ωστόσο, να καταθέσω την αναφορά που είχα, ότι το G-Cloud ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΔΩΡΕΑΝ και μάλιστα έχει μεγαλύτερο κόστος από ότι το σημερινό CLOUD σύστημα που διαθέτει η ΔΕΥΑΡ. - Νέο Ερώτημα: Γιατί η ΔΕΥΑΡ παρουσιάζει ως "νέα ανάγκη" υποδομές Cloud που ήδη διαθέτει και χρησιμοποιεί;
4. Το σκάνδαλο του "Πλαφόν 18%" στη Συντήρηση
- Η Αλήθεια: Η ΔΕΥΑΡ στη διακήρυξη απαγορεύει στους υποψήφιους αναδόχους να προσφέρουν ετήσια συντήρηση κάτω από το 18% της αξίας του έργου! Παράλληλα, το ποσοστό αυτό υπολογίζεται πάνω στο συνολικό τίμημα (δηλαδή ακόμα και πάνω στις εφάπαξ υπηρεσίες εκπαίδευσης/εγκατάστασης), ενώ στο τεύχος υπάρχουν κραυγαλέες αντιφάσεις που επιτρέπουν ετήσια αναπροσαρμογή 5%!
- Νέο Ερώτημα: Ποιος δημόσιος οργανισμός απαγορεύει στους προμηθευτές να δώσουν φθηνότερη προσφορά; Ποια μελέτη επέβαλε το κατώτατο όριο του 18%, το οποίο απλά "κλειδώνει" ένα τεράστιο ετήσιο χαράτσι υπέρ του μελλοντικού αναδόχου;
5. Η εξαπάτηση για τα "Ιστορικά Δεδομένα"
- Η Αλήθεια: Στην ανακοίνωσή της η ΔΕΥΑΡ υποστηρίζει ότι διασφαλίζεται η μετάπτωση των ιστορικών δεδομένων. Όμως, στη σελίδα 100 του τεύχους διακήρυξης αναγράφεται ρητά ότι "Δεν απαιτείται η μεταφορά ιστορικών δεδομένων και κινήσεων από προηγούμενες οικονομικές χρήσεις"!
- Νέο Ερώτημα: Πώς θα βλέπουν οι υπάλληλοι και οι πολίτες τους παλιούς λογαριασμούς; Θα πληρώνει η ΔΕΥΑΡ έξτρα χρήματα στις παλιές εταιρείες για να κρατάει πρόσβαση στο αρχείο; Εφόσον, η ΔΕΥΑΡ αναφέρει ότι υπάρχει σαφώς μεταφορά δεδομένων, τότε γιατί υπάρχει ο όρος της ΜΗ Ιστορικότητας στη σελίδα 100;
Η προσπάθεια της Διοίκησης της ΔΕΥΑΡ να βαφτίσει το ψάρι "κρέας" απέτυχε.
Οι δικαιολογίες καταρρίπτονται μία προς μία από τα ίδια τα έγγραφα, τους αριθμούς και τις απτές αποδείξεις.
Ο διαγωνισμός των 217 σελίδων, που συντάχθηκε μέσα σε μόλις 11 εργάσιμες ημέρες εν μέσω Αυγούστου, βρίθει φωτογραφικών όρων (ISO, υπερβολικές προϋποθέσεις, συγκεκριμένες γλώσσες προγραμματισμού) και οδηγεί σε μια προκλητική σπατάλη σχεδόν 400.000 €.
Καλούμε τη Διοίκηση της ΔΕΥΑΡ
Να σταματήσει να επιβαρύνει τους δημότες του Ρεθύμνου για να καλύψει δικές της αδικαιολόγητες επιλογές.
Εάν η ΔΕΥΑΡ επιμείνει να προχωρήσει στον διαγωνισμό της 24ης Σεπτεμβρίου, η ευθύνη των εμπλεκομένων –πολιτική, διοικητική και νομική– θα είναι ακέραια.
Ταταράκης Γιώργος
Πολιτικός Μηχανικός ΕΜΠ
Εν δυνάμει υποψήφιος δήμαρχος Ρεθύμνης
